Política de Envíos
En solo-precinto-impreso.com, trabajamos para garantizar que tu pedido llegue a tiempo y en perfectas condiciones. A continuación, detallamos los términos y condiciones relacionados con nuestros envíos:
1. Ámbito de Envío
Realizamos envíos a todo el territorio peninsular (España), no incluidas incluidas Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla. Para envíos internacionales, por favor, ponte en contacto con contacto@solo-precinto-impreso.com para revisar la disponibilidad y costes asociados.
2. Costes de Envío
Los gastos de envío pueden variar en función de la ubicación y el volumen o peso del pedido. Durante el proceso de compra, se detallarán claramente los costes de envío antes de finalizar la transacción.
3. Plazos de Entrega
El plazo de entrega estimado suele oscilar entre 2 y 5 días laborables para pedidos enviados a la Península, contando a partir de la confirmación del pago. Sin embargo, este plazo puede variar en función de la disponibilidad del producto, la dirección de entrega y los trámites aduaneros (en caso de envíos fuera de la Península).
En circunstancias excepcionales, como períodos de alta demanda o incidencias logísticas, los plazos de entrega podrían prolongarse. En esos casos, mantendremos informado al cliente en todo momento.
4. Seguimiento del Pedido
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento y el enlace a la página del transportista. De este modo, podrás conocer en todo momento el estado de tu envío.
5. Incidencias en la Entrega
Si no te encuentras en la dirección de entrega cuando llegue el transportista, se dejará un aviso de intento de entrega o se te contactará para acordar una segunda entrega. En caso de que el pedido sea devuelto a nuestros almacenes por dirección incorrecta o ausencia reiterada, nos pondremos en contacto contigo para reprogramar el envío o gestionar la cancelación del pedido.
6. Inspección y Recepción de la Mercancía
Recomendamos revisar el estado de los productos en el momento de la entrega. Si detectas alguna anomalía (golpes, daños, etc.), indícalo en el albarán de entrega del transportista y notifícalo a nuestro Servicio de Atención al Cliente a través de contacto@solo-precinto-impreso.com o llamando al 91 670 79 51 en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del pedido.
7. Reclamaciones
Cualquier reclamación relacionada con la entrega debe realizarse durante las 24 horas siguientes a la recepción del pedido. Después de este plazo, la responsabilidad recae exclusivamente en el cliente.
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